Гарантии, возврат, обмен товара

Интернет-магазин сантехники, оборудования для отопления и водоснабжения АКВЕДУК предоставляет всем покупателям условия для совершения безопасных покупок через интернет или в точках розничной сети в соответствии с действующим «Законом о защите прав потребителя».

Наш интернет-магазин имеет физические представительства, собственные складские помещения в г.Харьков и г.Днепропетровск, контактные данные которых предоставлены на странице «Контакты».

Гарантии качества:

Гарантии на качество продукции представленной в интернет-магазине АКВЕДУК предоставляются производителями данной продукции.

Со своей стороны, мы гарантируем осмотр каждого проданного товара на предмет механических повреждений и дефектов. Тщательную упаковку товара во избежание повреждений при транспортировке.

Документы при покупке товаров:

  • Товарная накладная с указанием перечня проданных товаров, цены за единицу и суммы покупки.
  • Инструкцию по использованию (если таковая предоставляется производителем)
  • Гарантийный талон на товар с указанием даты продажи.

Если вы осуществляете покупку в магазине АКВЕДУК через интернет, документы упаковываются вместе с товаром и отправляются на указанный вами адрес.

Если покупка осуществляется в точке розничной торговли, документы ведаются вместе с товаром продавцом магазина.

Условия обмена или возврата:

Обмен или возврат товаров купленных в магазине АКВЕДУК осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины в течение 14 дней после покупки.

Требования:

  • Наличие товарной накладной на купленный товар.
  • Сохранность целостности заводской упаковки.
  • Сохранность первоначального товарного вида.
  • Отсутствие следов использования товара.

При возврате или обмене товара на аналогичный или любой другой, покупателю выдается возвратная накладная с указанием возвращаемого товара, количества, цены и общей стоимости.

Если покупатель возвращает товар, магазин возмещает полную стоимость товара в соответствии с возвратной накладной.

Если покупатель желает заменить товар на аналогичный или любой другой, магазин выдает новую товарную накладную с указанием желаемого товара и его стоимости. Разница доплачивается покупателем в случае замены на более дорогой товар или магазином, в случае замены на товар меньшей стоимости.

Возврат и обмен товара совершается по первому требованию покупателя в самые короткие сроки.